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新零售时代,澳门准备好了吗?

文章来源:兴发官网
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发布时间:2021-05-19 08:34:22
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在线销售如今在内地发展形势喜人,如火如荼,尤其是直播带货这一新型销售模式,常常创下销售奇迹,极大地推动了疫情下内地经济的发展。观之澳门,这种新型零售模式在这两年才有些起色,但发展仍然显得有些缓慢,且遇到不少瓶颈。近期澳门直播基地举行了开业仪式,这将推动澳门直播行业的发展,相信会掀起直播带货在澳门的热潮。

今期的时事辩论栏目。我们邀请了澳门经济及科技发展局戴建业局长、澳门电子商务协会毕志健会长、澳门金业同业公会李居仁理事长、粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长,共同探讨在线销售的新零售模式如果在澳门更好地发展,使澳门本地企业更好利用在线平台开拓市场及商机,在疫情下谋出路、谋发展,自强不息。

新零售时代,澳门准备好了吗?


今次辩论围绕下列问题展开:全球经济正在遭受新冠肺炎疫情的严重影响,网上营销的新经济模式在全球迅速增长,将成为民生与企业的新追求,内地电子商务快速发展,亦成功推动了疫情下内地经济的恢复。观之疫情下的澳门,在线销售的新零售模式未在澳门掀起热潮,对此作何评价?原因何在?随着在线“新零售”概念的日渐普及,行业的营销模式正在悄然发生变化,直播带货成为近年来内地电商行业的潮流,在启动消费市场,拉动消费等方面发挥了重要作用。现今澳门企业采用直播带货这一新零售模式的发展状况如何?如何改善?近年澳门特区政府积极推动电子商务发展,全方位支持本地企业通过在线平台,开拓市场及商机,其成效如何?未来如何进一步优化?对新零售模式在澳门的发展持乐观还是保守的态度?此外通过在线平台开拓商机,内地有哪些成功经验值得澳门参考和学习?

澳企的思维模式较为守旧

全球经济正在遭受新冠肺炎疫情的严重影响,网上营销的新经济模式在全球迅速增长,将成为民生与企业的新追求,内地电子商务快速发展,亦成功推动了疫情下内地经济的恢复。观之疫情下的澳门,在线销售的新零售模式未在澳门掀起热潮,对此作何评价?原因何在?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:为协助企业抓紧内地电子商务快速发展的势头,特区政府鼓励中小企利用内地电商平台,包括以直播带货、电商促销、电商选品等新兴在线销售模式进行推广,协助将澳门及葡语国家优质产品带进内地市场;同时为进一步推动跨境电商发展,经科局积极支持业界为澳门中小企设立跨境电商孵化基地,去年10月有企业成功在珠澳跨境工业区珠海园区设立孵化基地,向有意拓展跨境电商业务的澳门中小企提供基础设施和一系列支持性综合服务。经科局与广东省商务厅亦建立了跨境电商联络机制,向澳门业界提供有关跨境电商平台的操作指引及协助处理业界遇到的困难,全方位支持中小企把握跨境电商的商机。


新零售时代,澳门准备好了吗?


澳门电子商务协会毕志健会长:在线销售在澳门发展慢,以前是因为“物流”和“支付”这两方面因素未完善。这两年因为疫情原因,澳门政府推出电子消费卡,本土商家因为疫情关系,生意难做,也开始了电子支付的收款方式,出现了多种本土支付工具,电子支付在澳门有了一定的发展,所以目前来说,解决好“物流”问题,优化物流配送服务,会大大推动在线销售的发展。此外澳门市场小,也在一定程度上阻碍了电子商务在澳门的发展。

澳门金业同业公会李居仁理事长:相信澳门很多商家都是朝着在线销售的新零售模式去做,但着手去做的时候往往遇到不少因“内部”和“外部”因素的影响,带来的痛点和困难。

外部因素主要体现在:澳门培育电商发展的土壤尚不成熟,现在的土壤环境和资源未能真正配合在线销售的快速发展,包括跨境的通关、结汇、运输、电商平台等基础配套;还有新起的电商平台与流量支撑的不匹配,现时澳门及珠海都陆续涌现一批新起的电商平台,但他们往往缺乏流量支撑,有平台但无流量,货品销售不出去,而有流量的平台,只在临近地区设点却未选址到澳门,无办法为澳门提供结构性的平台服务。

内部因素主要反映在:首先是企业内部结构中,企业团队的发展目标与员工个人发展是否达到了“同频共振”的效果?例如很多企业,员工尚缺乏创新意识和积极性,可能老板已经提出创新和改变的想法并采取了一定的措施,但是在实际推动上,大多数员工的意识还未被启发,所以在推动上相对比较慢。其次是企业的根本目标,企业是否真正愿意脱离过去的舒适圈,主动寻求转型?疫情前澳门都是高游客量的,很多企业都依靠外来游客旅游消费带动。现在大家都在观望,期望疫情过后这个舒适区仍然存在,企业不愿去改变的很大原因就是等游客回来,重新做回固有营运模式。但在快速发展的新时代,企业发展已经不是“大鱼吃小鱼”的问题了,而是“快鱼吃慢鱼”,消费者的消费模式已经逐渐发生变化,在日常网上购物时已经可以买到世界各地的产品,不用再等到去旅行或出行的时候才买了,如果此时澳门企业的思维模式还跟不上时代进步的速度,将来就只能如“温水煮青蛙”般的被市场淘汰。这些外因素都是我们需要去考虑的。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:近几年澳门积极推广工商业,并且重视年轻人的创业。目前澳门整个电子支付方式已经大有改变, 但如何扶持业界及推动澳门产品透过电商及新零售模式进入内地市场,还需要再做深层次的思考,需要去改善澳门现存的几个结构性问题。在思维模式上,对电商知识的学习脚步不能停滞,否则会被时代的洪流冲走。


新零售时代,澳门准备好了吗?


目前澳门在电子支付范畴上,开始与内地电商平台接轨,澳门亦出现了许多淘宝代收店。我们透过电商平台消费变得更方便了,但澳门企业或个人去做电商的方式尚未有完全打通及理顺,主要原因是澳门社会存在的结构性问题:一是澳门产品供应链问题待优化;二是澳门的企业家或个人需加速学习内地电商及市场基本知识,聚焦于目标市场的快速变化而开发产品,精准开发,以销带产,而不是以产带销;三是缺乏电商平台公司在澳门的对口单位。澳门市场载体小,不具备吸引力,大电商公司直接在香港设立总部,澳门被当作香港附属联动地对待。

直播带货尚处初级发展阶段

随着在线“新零售”概念的日渐普及,行业的营销模式正在悄然发生变化,直播带货成为近年来内地电商行业的潮流,在启动消费市场,拉动消费等方面发挥了重要作用。现今澳门企业采用直播带货这一新零售模式的发展状况如何?如何改善?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:电子商务为推动经济发展提供新的动力,特区政府十分重视澳门电子商务的发展,积极协助中小企抓紧当前电商的发展趋势,结合电子商务创新发展,助力澳门中小企利用跨境电商拓展市场。配合电商新零售销售模式,鼓励及推动澳门中小企业参与知名电商平台的大型促销活动,借助平台流量,将在线流量有效转化成线下销量。

在培育电商人才及电商产业方面,针对电商平台的各项培训活动,推动澳门青年及中小企业参与,了解电商前沿信息,提升电商实操能力。支持业界为有意拓展跨境电商业务的澳门中小企设立电商孵化或电商直播基地,协助澳门中小品牌进入孵化、培育澳门本地直播买手人才、提供基础设施和支持综合服务,培育具有电商营运能力的互联网企业,协助澳门中小企利用跨境电商方式拓展业务。鼓励澳门企业结合在线线下进行推广销售,拓展业务空间。

澳门电子商务协会毕志健会长:可以说直播带货在澳门的发展还处于初级阶段。去年我们协会与珠海合作搞了一次直播带货活动,有澳门的企业参与,但不多。据了解,有的澳门企业已经用内地的网红帮手带货,也有澳门大品牌直接找专业机构销售。直播带货是以拼价格为主,因此货主要让利,要清楚知道自己的产品在价格上有无竞争力;或者你的产品是大品牌。如果两样都无,直播带货也难做。澳门发展电子商务的基本条件都有了,在物流方面还需要改善,便捷的物流服务是电子商贸发展的一个关键点,澳门中小企业如要进入内地电商平台发展,首要改善物流生态,相对于内地电商的发展水平,澳门的物流相对滞后,人力成本相对高,如现时内地网购送货上门,电商平台早已实施七天无理由退货服务。此外建议政府优化现有快递邮政服务,支持中小企及商户快递配送服务,助力澳门电子商务更快发展。

澳门金业同业公会李居仁理事长:直播带货不是简单企业有货、有销售人员就可以做好直播的,成功销售还需要一系列的基础配套和专业团队。现时澳门企业缺乏的正是这些,如果让企业自己去搭建在线开店,需要找流量、找TP、找平台,还要了解税金、仓库、货品、物流等等配套流程,这一系列的基础工作,需要用很多人力、时间去完成,等于重新开间铺,全部从零开始。除非一个企业非常有决心去做,否则澳门很多中小微企不会去考虑这个模式。所以现在希望透过政府进一步发挥协调助力作用,让企业可以用最容易、最快速的方式去尝试在线销售的模式,进而调动企业实行在线销售的积极性。


新零售时代,澳门准备好了吗?



粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:新零售也好,直播带货也好,都只是目前的热门词,热度过半年可能又换个不一样的词。未来可能会讲“心零售”, 我们需要看透并去思考问题的本质。

要想做好电商,首先要清楚知道直播带货只是生产、销售的最后一个环节。是否能卖其实在产品开发的前期工作中已经定好基调,重点要了解整个商品开发流程到客户体验。一次爆品需先从思考商品开发为优先。好的产品开发需要会懂得整理素材跟产品亮点, 比有流量的主播更懂得销售, 要有能力让帮你带货的主播自己掏钱出来买你的商品, 才算成功。商品开发期间需要企业本身下决定开发,并亲力亲为花大量时间及功夫打磨产品本身的稀缺性价值,建立产品力等,最后才是由一个具有流量的主播套用自己的生活方式及经验去在直播上做销售。往往我们看到的是最光鲜亮丽的结果,但其实所谓真功夫, 部份在主播如何套用自己的生活经验及影响力推广给粉丝,同时企业本身对于产品开发的前端的重视度也是一样甚至更重要。我们看到的都是流量及最后的结果,那并不代表什么,企业真正该重视的是增加对于电商的普遍认知度及想办法解决澳门供应链的结构性问题:例如我现在一场直播卖了10万份商品,旅游票券类是引流导入还可以解决; 但如果是实体商品的话,澳门有几家企业具备大量供货内地市场的能力?又有几家能备这么多的货?假如卖不出去,货放哪?

目前澳门本身市场供应链载体对于大型电商平台来说,不具备供应链吸引力。澳门个体商家可以说不具备跟电商大平台谈条件的筹码,企业必须同政府抱团共同研究这议题。值得庆幸的是,目前澳门政府有意识到这些问题,且高度关注及重视,但切入点可以更加精准。改善重点在于主动跟内地平台公司联系,去引进小型专人项目实体入驻澳门成立官方公司,同商家一起建立产品开发及协助解决澳门供应链问题。

引进内地知名电商平台合作

近年澳门特区政府积极推动电子商务发展,全方位支持本地企业通过在线平台开拓市场及商机。成效如何?未来如何进一步优化?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:为推动电子商务的发展,促进中小企善用科技升级转型,经科局与内地知名电商平台合作,推动本地企业参与直播带货模式活动,主打商品包括珠宝金饰、奢侈品及特色手信等。此外为推动澳门优质产品打进内地市场,协助本澳企业开拓客源,经科局与内地知名电商平台合作,协助选购澳门优质产品,多家本地企业参与商业洽谈配对,涉及产品包括酒类、手信食品、咖啡、酱料和面食等,活动取得良好的效果,部份商户已成功进驻有关电商平台。

为配合电子商务发展需要,特区政府加大力度培育电商人才和推动业界了解电商产业的最新状况。当中包括推动澳门青年及中小企参与针对电商平台的各项培训活动;了解电商前沿信息,提升电商实操能力。此外,支持业界为有意拓展跨境电商业务的澳门中小企设立电商孵化或电商直播基地,并为相关中小企提供基础设施和一系列支持服务,以及培育澳门本地直播买手人才和具有电商营运能力的互联网企业。在培育电商企业方面,特区政府支持业界为有意拓展跨境电商业务的澳门中小企设立跨境电商孵化基地,提供基础设施和系列支持综合服务,培育具有电商营运能力和实现盈收的互联网企业,协助澳门中小企利用跨境电商方式拓展业务。


新零售时代,澳门准备好了吗?


澳门电子商务协会毕志健会长:建议在内地大平台,例如抖音、天猫、京东开设澳门馆,当然这还需要政府牵头引领去做,然后可以请澳门的企业去管理这些平台。借助此平台,可以宣传澳门,包括澳门的产品。建议让澳门本地的企业自己做,这样可以起到培养的作用,亦是着眼长远的做法。政府需要扶持市场,培养本地企业MCN的能力(MCN机构会负责对内容创作者进行培训、包装、推广等一整套服务,并从中获取一定的经济利益分成)。

此外,我们协会认为,澳门需善用珠海及横琴的政策优势,促进本澳跨境电商发展。目前本澳和葡语系国家不乏具本澳特色及吸引力的产品,澳门作为中国与葡语国家商贸合作服务平台,背靠祖国大陆,甚具跨境电商发展潜力;《粤港澳大湾区发展规划纲要》中亦提及“支持横琴为澳门发展跨境电商产业提供支撑,推动葡语国家产品经澳门更加便捷进入内地市场”,横琴目前已有不少成熟大型的物流仓储及供应链方面的企业落户,总体制度、环境建设、支付、通关等配套日渐成熟。建议澳门可善用琴澳两地优势及充分协调政策,进一步优化物流、扶持政策、培训等配套,创设“绿色通道”,让有意发展跨境电商业界,以及零售、贸易等传统企业更容易进入内地庞大的市场,促进澳门经济进一步适度多元化发展,更好地发挥“一平台”功能。

澳门金业同业公会李居仁理事长:政府确实作了不少的努力去推动电商直播在澳门的发展,包括引入了澳门买手发展协会等协会资源,通过这些协会资源解决先前提及的一系列基础环节问题。除此之外,澳门金业同业公会正在推动一种新做法,即开设行业直播间,带领商号会员一起团货,量化货品。疫后很多同业都希望加入电商直播的行业,但真正做到的不多,跨境电商有自身的游戏规则,例如每一位消费者每笔单价不能超过5000元,每年不超过26000元,因此,商家需要有针对性地去设计产品,同时根据在线消费者的爱好,成交数据等不断调整产品。

目前对于很多同业来说,最大的痛点是库存量少,如果是线下的店铺通常是品种多但库存少,相反,电商直播需要同一件产品有很大的库存深度,对于澳门中小企业来说很难跟上这个库存量。所以新的玩法便是“抱团取暖”,用众筹方式共同打造具澳门特色的爆款产品,让有兴趣的企业一同参与。一部分有能力独自做直播的商号先自己去做;另一部分未能完全投入而想初步尝试直播模式的,由我们公会带领着一起做。逐渐演变成:政府,买手协会,商会,三方整体结合分工。政府支持,企业只需要解决货品库存深度,保证货品质量,做好设计,发挥自身的优势;直播协会负责对接大平台的流量、网红、直播运营等,提供综合性的资源平台,帮助企业解决基础运营。目前新发展的模式是一个初始的阶段,希望未来能加快引进大型电商平台,积极推动电商、直播带货,加快整体发展步伐。希望未来能加快引进大型电商平台,积极推动电商、直播带货,加快整体发展的步伐。


新零售时代,澳门准备好了吗?


过去未有引入相关资源时,商家只能自己去摸索,往往经历了很多挫败,甚至吓怕了部分商家,不敢再去尝试,现在用以上的模式,令商家能快速参与到电商直播。对商家来讲,第一步首先要试市场有无可为之处,第一笔生意成功之后,才会考虑自身企业要如何进一步往这个方向走,不然只从旁观看,没有实战进入市场尝试,永远都是“井底观天”,无法真正推动企业转型。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:目前见到有“阿里”在跟澳门合作,澳门也出现了多种电子支付方式,澳门市场打开了大门,成绩显而易见。但我在此还是想喊话电商公司:有没有打算更深入点,在澳门设立个至少两个人的联络办事处甚至考虑成立项目小组?澳门人其实很愿意努力,也欢迎来澳门设立个小项目部门, 不要只是让我们花钱买东西更便利。在此也请政府出面与“天猫”或者“京东”协商,请电商公司派专人在澳门设立个为期三年的项目项目, 2-5人的项目小组办事处,一同与澳门厂商及创业者做好澳门产品开发、故事推广等。

澳门在线销售前景光明

对新零售模式在澳门的发展持乐观还是保守的态度?此外通过在线平台开拓商机,内地有哪些成功经验值得澳门参考和学习?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:促进本地工商业发展是经科局的职责所在,今年2月1日,以前的经济局重组为经济及科技发展局,增加推动科技创新发展的职能,促进科技发展与经济适度多元的联动,推动澳门经济往更高质量方向发展。在推动电子商务的应用及发展方面,经科局配合特区政府的施政,加大力度培育电商人才和推动业界了解电商产业的最新状况,包括推动澳门青年及中小企参与针对电商平台的各项培训活动,了解电商前沿信息,提升实操能力,助力企业结合在线线下的推广销售方式,开拓更多商机。

去年7月本局推出的特色店计划是特区政府推动小区经济发展,支持中小企的重点工作。本局持续落实各项计划支持措施,包括协助特色店进驻内地知名消费平台,鼓励商户善用网络科技;同时,为小区重塑特色街区形象,营造打卡热点,配合在线线下多渠道宣传,为小区和特色店扩大客源。数据显示,特色店进驻内地平台后的曝光及点击率均倍增,知名度和关注度显著上升,不少旅客根据平台评价,专程到店消费,可见计划有效地将顾客从在线引流至线下,支持商户经营。今年本局继续与商会合作,拓展特色店计划。随着本澳主要客源地的疫情得到有效控制,加上疫苗接种逐渐普及,外部需求尤其是旅客量逐步恢复,将为本澳经济重新注入动力。希望更多中小企积极创新求变,运用科技手段发展体验经济,不断提升产品和服务的质量,以营造“客似云来”的氛围,打造“宾至如归”的口碑。

内地有超过100个跨境电商综合试验区,在电商的发展方面有很多经验值得澳门学习,本局不定期举办工作坊,以及组织企业、商协会代表到内地参观、考察,促进交流合作。

澳门电子商务协会毕志健会长:在线销售、直播带货是发展趋势,对其在澳门的发展,我感到乐观。内地电子商务的蓬勃发展和庞大的消费市场,对澳门来说是重大的机遇。澳门需要抓住这一机遇,搭上国家新零售发展的快车,利用澳门的优势,做好琴澳合作。澳门要融入湾区发展,需要懂得在不同的地方找不同的资源,用以整合自己的项目。


新零售时代,澳门准备好了吗?


澳门金业同业公会李居仁理事长:我认为乐观是必须的,现时澳门内有政策加持,外有内地成绩与经验借鉴,虽仍有部分不足因素,但整体已处于蓄势待发的阶段,相信未来新零售模式一定会成为领跑澳门企业发展的重要动力。

内地电子商务市场发展迅速,有丰富的电商营销策略以及实战技巧,值得澳门参考和学习,其中内地的直播人员及团队都非常年青化,年青人常会迸发出新颖、创新的想法,促使直播的玩法不断创新,更新速度快。希望藉此新零售模式,吸引更多澳门年青人了解和参与到本行业。除此之外,内地在电子支付、大数据、物流、营销团队等电商配套环节已经发展得十分成熟,而澳门相对来说还处于起步待发阶段。

因此,澳门第一阶段的发展,首先是要把澳门自身品牌推广到内地的大市场,待大家都行顺了,知道游戏怎么玩,包括前面提及的外部、内部因素完善了之后,有平台,有物流货运,员工的新销售模式成型后,甚至可以融入国家“双循环”发展大局,可以尝试一种“双循环”的发展模式,利用内地世界工厂的能力,透过澳门中葡贸易平台,令内地及澳门的产品进一步辐射到葡语系国家。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:对于新零售模式在澳门的发展,整体趋势是乐观的,因为目前澳门政府也是大力扶持,国家也支持粤港澳大湾区的发展,希望澳门能够抓住这些机会;做电商的确是有许多成功案例, 但更多的是失败案例,如果让澳门去搭上这个热潮,让澳门人去赚钱,我觉得失败率是很高的,对此我是持悲观的态度。未来希望政府带领澳门的中小企多些与内地的电商合作,从整个供应链的方式一起去合作,澳门有质量好的产品,往往用料材质不错,但需要会说故事的人,也就是打造产品力,内地在这方面发展得相当成熟,值得澳门的企业学习。澳门同性质的商品太多,所以这时“故事”就显得很重要,如澳门有多家生产蛋卷的企业,相信背后都有自己的故事,需要把自己好的地方说出去,传播出去。相信在线销售的新零售模式,在澳门会发展得越来越好。

结语:加快澳门企业转型升级,培养在线营销能力

1、全球经济正在遭受新冠肺炎疫情的严重影响,网上营销的新经济模式在全球迅速增长,将成为民生与企业的新追求,内地电子商务快速发展,亦成功推动了疫情下内地经济的恢复。观之疫情下的澳门,在线销售的新零售模式未在澳门掀起热潮,作何评价?原因何在?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:特区政府鼓励中小企利用内地电商平台,包括以直播带货、电商促销、电商选品等新兴在线销售模式进行推广,协助将澳门及葡语国家优质产品带进内地市场。

澳门电子商务协会毕志健会长:在线销售在澳门发展慢,以前是因为“物流”和“支付”这两方面因素未完善。这两年电子支付在澳门有了一定的发展,所以目前来说,解决好“物流”问题,优化物流配送服务,会大大推动在线销售的发展。

澳门金业同业公会李居仁理事长:相信澳们很多商家都是朝着在线销售的新零售模式去做,但着手去做的时候往往遇到不少因“内部”和“外部”因素的影响,带来的痛点和困难。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:目前澳门整个电子支付方式已经大有改变, 但如何扶持业界及推动澳门产品透过电商及新零售模式进入内地市场,还需要再做深层次的思考。


新零售时代,澳门准备好了吗?



2、随着在线“新零售”概念的日渐普及,行业的营销模式正在悄然发生变化,直播带货成为近年来内地电商行业的潮流,在启动消费市场,拉动消费等方面发挥了重要作用。现今澳门企业采用直播带货这一新零售模式的发展状况如何?如何改善?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:特区政府十分重视澳门电子商务的发展,配合电商新零售销售模式,鼓励及推动澳门中小企业参与知名电商平台的大型促销活动,借助平台流量,将在线流量有效转化成线下销量。

澳门电子商务协会毕志健会长:“直播带货”可以说在澳门的发展还处于初级阶段。澳门发展电子商务的基本条件都有了,在物流方面还需要改善,便捷的物流服务是电子商贸发展的一个关键点,澳门中小企业如要进入内地电商平台发展,首要改善物流生态。

澳门金业同业公会李居仁理事长:直播带货不是简单企业有货、有销售人员就可以做好直播的,成功销售还需要一系列的基础配套和专业团队。现时澳门企业缺乏的正是这些,所以现在希望透过政府进一步发挥协调助力作用,让企业可以用最容易、最快速的方式去尝试在线销售的模式。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:改善重点在于培养澳门商家与电商平台在澳门的对接,主动跟国内平台公司联系,去引进小型专人项目实体入驻澳门成立官方公司,同商家们一起建立产品开发及协助解决澳门供应链问题。

3、近年澳门特区政府积极推动电子商务发展,全方位支持本地企业通过在线平台开拓市场及商机。成效如何?未来如何进一步优化?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:为推动电子商务的发展,促进中小企善用科技升级转型,经科局与内地知名电商平台合作,推动本地企业参与直播带货模式活动,主打商品包括珠宝金饰、奢侈品及特色手信等。

澳门电子商务协会毕志健会长:建议在内地大平台,例如抖音、天猫、京东开设澳门馆,当然这还需要政府牵头引领去做,然后可以请澳门的企业去管理这些平台。借助此平台,可以宣传澳门,包括澳门的产品。

澳门金业同业公会李居仁理事长:政府确实作了不少的努力去推动电商直播在澳门的发展,目前对于很多同业来说,最大的痛点是库存量少,政府支持,企业只需要解决货品库存深度,保证货品质量,做好设计,发挥自身的优势。目前已经有初步形成政府、协会平台、商会三方分工了,只是目前能真正参与的企业和平台还不算多,还需要逐步推进。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:目前见到有“阿里”在跟澳门合作,澳门也出现了多种电子支付方式,澳门市场打开了大门,成绩显而易见。在此也请政府出面与“天猫”或者“京东”协商,请电商公司派专人在澳门设立个为期三年的项目项目, 2-5人的项目小组办事处,一同与澳门厂商及创业者做好澳门产品开发、故事推广等。

4、对新零售模式在澳门的发展持乐观还是保守的态度?此外通过在线平台开拓商机,内地有哪些成功经验值得澳门参考和学习?

澳门经济及科技发展局戴建业局长:希望更多中小企积极创新求变,运用科技手段发展体验经济,不断提升产品和服务的质量,以营造“客似云来”的氛围,打造“宾至如归”的口碑。内地有超过100个跨境电商综合试验区,在电商的发展方面有很多经验值得澳门学习。

澳门电子商务协会毕志健会长:在线销售、直播带货是发展趋势,对其在澳门的发展,我感到乐观。澳门要融入湾区发展,需要懂得在不同的地方找不同的资源,用以整合自己的项目。

澳门金业同业公会李居仁理事长:我认为乐观是必须的,现时澳门内有政策加持,外有内地成绩与经验借鉴,虽仍有部分不足因素,但整体已处于蓄势待发的阶段,相信未来新零售模式一定会成为领跑澳门企业发展的重要动力。内地电子商务市场发展迅速,有丰富的电商营销策略以及实战技巧,值得澳门参考和学习。

粤港澳大湾区电子商会翁振轩创会理事长:对于新零售模式在澳门的发展,整体趋势是乐观的。澳门有质量好的产品,往往用料材质不错,但需要会说故事的人,也就是打造产品力,内地在这方面发展得相当成熟,值得澳门的企业学习。

今次的时事辩论话题,各位嘉宾分别就各个议题提出了自己的看法和建议等,所谈内容不乏精辟之处。总结大家的发言内容:认为政府重视并且在积极推动在线销售,包括直播带货等,但澳门的中小企业在具体的操作中确实遇到不少阻碍和痛点,需要“抱团发展”,还需要政府进一步扶持,培养澳门企业自己运营的能力。此外内地电子商务发展很成功,未来需要和内地进一步合作,选择合适澳门的方式融入湾区发展。

本刊认为:澳门发展电子商务的基本条件已经具备,但澳门市场小,并且澳门出品在价格和影响力方面都欠缺优势,此外,澳门的物流配送服务有待优化。这些都阻碍了电子商务在澳门的发展。未来还需要澳门的企业,尤其是中小企积极融入新型的在线销售模式,政府还需进一步助力推动澳门企业转型升级,助力本地中小企利用电商平台在内地销售其优质产品,实实在在助力澳门中小企的发展,培养澳门企业在线营销的能力。这样才能加快澳门经济复苏的步伐,加快融入国家“双循环”经济的新发展格局。